Klanten

In jortt.shop staan al je klanten op één plek, en ze worden automatisch aangemaakt in boekhoudprogramma jortt. Je klantenbestand en je boekhouding lopen dus nooit uit elkaar.

Je klanten kunnen zelf een account aanmaken. Daarmee volgen ze de status van hun bestelling en hun retouren, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen.

Overzicht klanten

Klik op Klanten links in het hoofdmenu. Nu zie je een overzicht van alle klanten. Hier zie je ook de klanten die producten geretourneerd hebben, hun bestelling niet hebben afgemaakt of de bestelling hebben geannuleerd. Al het geretourneerde vind je terug bij Retouren.

Bestellingen klanten

Hier zie je precies welke bestellingen een specifieke klant heeft gedaan.

1. Klik op Klanten links in het hoofdmenu.
2. Klik nu op de naam van de klant waar jij meer informatie over wil.
3. Nu zie je een overzicht van alle bestellingen van deze klant.
4. Je kunt op een Factuurnummer klikken.
5. Je wordt verwezen naar de pagina met bestellingen. Hier zie je alle informatie van deze klant en de betreffende bestellingen.

Klanten accounts

Jouw klanten kunnen een account aanmaken. Dit doen zij op de homepagina onder login. Wanneer jouw klant een account heeft, zie je dit terug bij Klanten. Klik op een betreffende klant en je ziet een vinkje staan bij Klant Account.

Gegevens klanten

Je kunt jouw klanten bellen of een mail sturen door middel van Klanten aan de linkerkant in het hoofdmenu.

1. Klik op de betreffende klantnaam. Er opent zich nu een nieuw tabblad.
2. In dit nieuwe tabblad kun je op e-mailadres klikken. Er verschijnt een koppeling met jouw e-mailprogramma. Je kunt ook op het telefoonnummer van jouw klant klikken. Er verschijnt dan een koppeling voor Facetime.

Veelgestelde vragen